Зачем нужен MAX, если есть ВК: разбираем главный страх пользователей и новые правила игры для бизнеса
Каждый раз, когда на отечественный рынок выходит масштабный национальный цифровой продукт, интернет-сообщество задает один и тот же главный вопрос: зачем он необходим, если у нас уже имеются проверенные временем решения? Сегодня мы подробно рассказываем именно о такой ситуации. Самый частый комментарий за последние месяцы текущего года звучит так: «Зачем мне устанавливать новый мессенджер MAX, если у меня сейчас и так отлично работает ВКонтакте?».
Признаться откровенно, мы видим в этом определенную логику потребителя. Наши смартфоны не резиновые. У нас есть VK (и привычный многим vk в виде веб-версии), чтобы читать новости, смотреть видео и фото. У нас есть Telegram (а также десктопный telegram), чтобы листать каналы, и WhatsApp для общения с родственниками. Казалось бы, зачем создавать еще одно приложение? Зачем нам еще один мессенджер MAX?
Ответ кроется в том, что мы, как PR-специалисты, смотрим на этот проект не как рядовые юзеры. Там, где обыватель обычно видит просто лишнюю иконку, большой бизнес должен видеть новые возможности, прямой доступ к самым платежеспособным людям и абсолютный контроль над своей репутацией. Предлагаем быстро, с легким юмором и без занудства разобрать, в чем суть: что за платформа перед нами, какие функции предлагает мессенджер MAX и почему компании выбирают этот инструмент. Сделаем объективное сравнение без стереотипов.
Иллюзия выбора: социальный гипермаркет против строгого офиса
Чтобы понять суть, стоит осознать разницу философий. ВК — это гигантская социальная сеть, развлекательный комбайн для массовой аудитории. Это лучшее место для того, чтобы бесцельно провести время. Вы открываете данное приложение, чтобы поделиться мемом, узнать забавную историю из жизни друга или найти популярные развлекательные проекты. Алгоритмы VK заточены на то, чтобы удерживать вас у экрана максимально долго.
В свою очередь, мессенджер MAX, по словам его создателей и как заявляют сами разработчики, строится совершенно по другой модели. Это строгий российский аналог знаменитого китайского супераппа WeChat. Формат, который абсолютно нов для нашего пространства. Это не площадка для бесконечного скроллинга. Это цифровой интерфейс для работы, где встроены полезные сервисы, инструменты для быстрых транзакций и решения конкретных задач.
В общем, перед нами утилитарная среда. Выбор очевиден: если вам необходимо удобно и безопасно вести дела и выбрать лучший мессенджер, ВКонтакте слишком шумный. А MAX предлагает чистые контакты, личные чаты и ничего лишнего, чем активно привлекает новых пользователей.
Госуслуги и деанонимизация: разбираем главные страхи
Самая горячая тема, из-за которой в сети сломано немало копий — это регистрация и настройки профиля. Когда стало известно, что вход и создание аккаунта потребуют серьезной верификации, началась огромная паника. «За нами следят!», «Прощай, анонимность!». Хотя, ответьте себе: считаете ли вы, что в зарубежных сетях вы анонимны? Отнюдь.
Да, чтобы войти в мессенджер, начать пользоваться им официально и получить единую верификацию, недостаточно просто ввести свой номер и телефон (или взять мобильный аппарат) и получить СМС-код. Вам необходимо пройти подтверждение личности через ID государственных систем (портал Госуслуги, и привязанные к нему профили госуслуг). Строгая политика конфиденциальности, прозрачная политика безопасности, пользовательское соглашение и галочка на обработку персональных данных в этом продукте выглядят очень серьезно, включая полное соблюдение законодательства России (на всей территории россии).
Но мысля как пиарщики, мы видим, что эта кажущаяся проблема — на самом деле колоссальное преимущество. Такая жесткая процедура оформления означает тотальную смерть для ботов. Никто не сможет накрутить вам фальшивые реакции или просмотры. Если авторы покупают рекламу на канал в MAX, они точно знают, что их пост прочитают живые люди. Никаких фейковых комментариев, никакого хейта от конкурентов. Качество базы читателей невероятно высокое. Пока обыватели трясутся за мнимую анонимность, умные бренды понимают: новое приложение — это лучшее решение проблемы накруток и черного пиара.
Технологии под капотом: от стикеров до нейросетей
Теперь заглянем под капот и оценим технологии, которые предоставляет мессенджер. Программный функционал очень богатый, и он не ограничивается базовыми вещами вроде отправки текста. В MAX заложены уникальные функции, вы можете установить это приложение, скачав его через Google Play, отечественного гиганта RuStore или App Store. Также доступны полноценные десктопные версии под Windows и macOS, плюс очень шустрая веб-версия, как и у обычного telegram.
Внутри вас ждут кристально чистые аудио и видео звонки, корпоративные чаты (в том числе групповые), качественные голосовые сообщения, различные корпоративные сервисы, которые можно расшифровывать в текст (с помощью встроенного ИИ от Яндекс или Сбера), и забавные стикеры. Любые возможности работают безупречно.
Но для бизнеса огромным спасением стала отправка файлов и документов огромного размера (до нескольких ГБ) без потери исходного качества. Для нас, пиарщиков, которым вечно требуется пересылать тяжелые исходники или пресс-киты, мессенджер MAX — это просто праздник. Плюс ко всему, встроенные сервисы поиска работают молниеносно, это удобная функция. Вам не придется часами листать огромный список старых переписок, чтобы найти требуемую информацию, материалы или ответить на сообщение полугодовой давности — все происходит за доли секунды. Даже при слабом интернет-соединении платформа не виснет. А сканер QR-кода позволяет моментально добавить человека в контакты.
Мини-аппы и финансы: магазин в кармане
Мы подошли к самому интересному — финансовые услуги и мини-приложения внутри MAX. Зачем вообще бизнесу этот инструмент и прочее? Именно из-за того, что он заменяет десятки отдельных программ, и этот тренд текущего года нельзя игнорировать.
Представьте: ваш клиент может выбрать товар из ваших магазинов, сделать заказ, провести платежи, выставить счет банка — и всё это прямо внутри одного диалогового окна! Перевод денег осуществляется в пару кликов. Если вы продаете курсы, проводите платные консультации или реализуете любые другие категории товаров, покупатель сможет совершить покупку без перехода на сторонние сайты.
Глубокая интеграция, которую поддерживают банковские сервисы, делает использование этой экосистемы невероятно выгодным. Вы можете создать свой полноценный магазин прямо в профиле, добавить туда каталог, настроить бота службы поддержки и начать торговать. Этот мессенджер очень удобно и быстро сокращает путь клиента до покупки!
Маркетинг будущего: почему пора паковать чемоданы
Заглянем в будущее. Сегодня в России насчитывается более 100 млн активных интернет-пользователей, и крупные корпорации уже вкладывают миллиарды рублей в развитие единой экосистемы. По прогнозам и аналитике этого года, с сентября начнется новый этап, когда появятся еще больше полезных инструментов для разработчиков и свежие новости ИТ-сферы.
Для PR-специалистов это абсолютный клондайк. Вы можете создавать свой корпоративный канал, показать экспертность, публиковать полезные статьи и новости по своей теме. Интересно, что конкурентов на этой площадке пока значительно меньше, чем в Телеге. Многие ниши абсолютно свободны. Привлечение подписчиков обходится дешевле, а вовлеченность выше. Если любая корпоративная компания хочет стать лидером мнений, ей стоит заходить на этот рынок сейчас. Не ждать, пока какие-нибудь новые правила или ограничения запретили бы использовать зарубежные площадки (как это уже было с некоторыми соцсетями). Платформа открыта: кто осознал выгоду — тот уже начал действовать.
Заключительный аккорд: остаться или уйти?
Подводя итоги, дадим объективный ответ: вам совершенно не требуется удалять ВК или Телеграм. Вы сможете пользоваться ими и дальше. Но остаться только там — значит добровольно упустить гигантский новый рынок. MAX предлагает совершенно другой цифровой опыт, где обязательным условием является безопасность данных, а основной приоритет — деловые коммуникации.
Не бойтесь процедуры оформления аккаунта в MAX. Если вы ведете прозрачный бизнес и вам нечего скрывать, никаких проблем у вас не возникнет. Наоборот, MAX — это ваш эксклюзивный доступ к самой надежной базе клиентов. Мы рассказываем вам об этом открыто: запись в ряды первых пользователей этого супераппа (скачав мессенджер сразу после релиза) окупится с лихвой. Скоро это поймут все, кто установит данное приложение.
Если вы хотите понять, как грамотно использовать этот мессенджер и передовые технологии связи, как настроить автоматизацию или бесплатно проконсультироваться по контент-стратегии — смело обращайтесь в PR Company. Наши специалисты доступны всегда.
